TTP-243E/243/342 故障排除
一. 传送资料给PRINTER 不动作(SYNTAX ERROR):
1. 检查通讯协议设定是否与PC设定相同?(若使用PRINTER PORT 此一步骤省略).
做自测(按FEED,然后打开PRINTER 电源),看其通信协议?(如:SERIAL PORT:96,N,8,1),若设定不同,则变更PRINTER 或PC之设定
A. 变更PRINTER端:
C:\COPY CON LPT1 <ENTER> ;连接PRINTER PORT
SET COM1 96,N,8,1<ENTER>
<CTRL+Z> <ENTER>
B. 变更PC端:
C:\ MODE COM1: 96 N 8 1 <ENTER>
2. 检查在DOS MODE下所传输之资料与PRINTER 在DUMP MODE 下所打印出之资料是否相俯?
FOR EXAMPLE:
按住PRINTER之 FEED 键然后打开电源,进入DUMP
Pc 端:
C:\ COPY CON LPT<ENTER> ; 连接PRINTER PORT
AAAAAAAAAAA<ENTER>
<CTRL+Z> <ENTER>
PRINTER端:
将在LABEL 上印出AAAAAAAAAAA资料.
3. DRIVER 是否与其它DRIVER 冲突?
从PRINTER 内DELETE 所有DRIVER, 然后重新安装DRIVER.
4. APPLICATION 是否安装成功?
重新安装APPLICATION.
5. 若以上步骤还无反映，则为主机板坏，请将主机板寄回厂商处理。

二. RED LED 闪烁 (碳带ERROR OR纸张ERROR):
1. 判断是为碳带ERROR OR 纸张 ERROR?
将PRINTER ALTER TO DIRECT THERMAL MODE (拿掉碳带,重新开机及侦测纸张), 若NORMAL (TWO GREEN LED LIGHT ON),则为碳带 ERROR;否则为纸张ERROR.
A. 碳带 ERROR:
a. 碳带是否安装正确(参考上盖内之图标)? 碳带回收端是否有装碳带纸管?
b. 碳带是否为其它色系? 其透光率是否太高? 如果检测不到碳带,请用标签档住碳带发射端（四方型赶测器）,即可解决。
c. 碳带转轴是否转动?
(1) 碳带转轴之突齿是否断裂?碳带传动齿轮是否锈蚀？
若有已上状况则更换碳带机构
(2) 前后齿轮是否滑牙? 或已磨损而运作不顺?
若有已上状况则更换碳带机构
(3) DC MOTOR以手转动是否顺畅? 接上正常主机板后是否转动正常?
(4) 主机板上之U19是否故障? CPU…等故障?
d. 碳带 SENSOR是否正常?
(1) 以电表量JP2 PIN2 当SENSOR测到RIBBON 时,电压为5VDC; 否则为0VDC.
(2) 是RIBBON SENSOR RECEIVER 故障? 或RIBBON TRANSMISSION 二极管?
均以更换正常品来测试.先试换RIBBON SENSOR RECEIVER, 其容易更换且故障机率比TRANSMISSION 来得高
e. DC MOTOR ENCODER SENSOR是否正常?（碳带机构内）
以电表量测JP6 PIN 2,当SENSOR测到齿轮上之间隙时,电压为5VDC; 否则为0VDC;同时检查齿轮白色部分是否有黑色油渍,而造成SENSOR 误判.
B. 纸张SENSOR ERROR:
a. 纸张是否安装正确(考上盖内之图标)?
b. 是否有标签黏贴在SENSOR之位置上?使用之标签是否比较特殊(与内附纸张做比较)? 其穿透率如何? 其穿透率是否为不规则 (含纤维之LABEL)?
做初始化(同时按 PAUSE 和 FEED 键打开PRINTER电源)及做自动侦测纸张(按PAUSE 键然后打开PRINTER 电源,当开始走动时即放开PAUSE键)然后做自测,视其GAP 强度是多少? 即TRANSPARENCE: 05,06,07,之06 此参数.若纸张特殊,尝试以下指令方式来配合LABEL改变GAP 设定.
C:\COPY CON LPT1<ENTER>
SET GAP 5 <ENTER>
<CTRL+Z> <ENTER>
c. 若非LABEL 之因素, 仍无法做GAP校正, 判断是主机板或是机构上之GAP SENSOR故障?
更换一正常之主机板接上原来之机构,若更换后即正常(做完GAP校正后,用电压表量JP5 之PIN 2当GAP SENSOR 在LABEL时电压为5VDC;如在GAP 时为0VDC;或每按FEED 键必须跳至下一 页,若小于1 INCH 之LABEL 则会跳到大于1 INCH 距离之下一页)则主机板故障,其可能为U7或CPU (U1) … 等故障;反之即为GAP SENSOR 故障.
d. 是机构上之GAP SENSOR RECEIVER或GAP TRANSMISSION 二极管故障?
均以更换正常品来测试.先试换GAP SENSOR RECEIVER, 其容易更换且故障机率比TRANSMISSION 来得高.
三. 打印不正常:
1. 左右颜色深浅不一状况:
是否为压力弹片所造成? 还有印字头已故障?
打印中用手加压于颜色教较淡那边,如打印结果有改善,更换一新压力弹片或加一垫片于压力不够那边; 否则更换一新印字头.
2.打印空白:
印字头之连接排线是否脱落或断线? 是否为印字头已故障? 还是主机板故障?
更换一新印字头;若仍不正常则为主机板故障,其可能为U9, U12,Q1~Q4…等故障.

四. 步进马达不转:
STEPPING MOTOR 是否正常? 主机板是否正常?
以正常之主机板接步进马达工作是否正常,若正常则为主机板故障, 其可能是U17或U18故障?

五. 5VDC 电源故障:
是否SWITHING POWER, U16 U25,U10,U8 ,或34063IC(U22)故障?
尝试更换正常之SWITHING POWER, U16 U25,U10,U8 ,若故障依旧, 则逐一隔离与5VDC相连接之IC或零件之脚位,找出损坏之IC或零件.(建议还是更换正常主机板)
六. CUTTER 不正常:
1. LABEL CUT 不断
A. CUTTER MODULE 之弹簧压力不足?
2. CUTTER 不动
CUTTER MODULE 已故障? 或主机板故障?
更换一正常CUTTER MODULE, 若仍无效,则为主机板故障,其可能故障之IC 为 Q6,U20,U12…等.
七. BLACK MARK 测不到:
1. BLACK MAKR 之位置是否配合 SENSOR 之位置? BLACK MARK是否太小? LABEL为可反射光线之材质? (暗色系或透明的都无法使用)
2. SENSOR是否正常? 或主机板故障?
更换一正常主机板,若工作正常(以电表量JP12 PIN2 当SENSOR测到BLACK MARK时,电压为5VDC; 否则为0VDC). 则SENSOR 是NORMAL,而是主机板故障,其可能故障IC为CPU.

八、TTP-243E/243/342机型检测不到纸张
TTP-243E/243/342机型的纸张间隙感谢器标准位置，设置在列印机构的置中点。当列印双排标签并且中间存有缝隙的纸张时，会出现检测不到纸张的故障。为解决此类现象，建议将单排标签感测器修改为双排标签感测器方式。修改方法请与上海奇瑶技术部联系。