问题：

东芝B-852开机显示联机，按FEED键机子颤动一下就显示excess head temp，如何解决？恢复出厂设置能解决吗？

 

解答：

当屏幕上显示excess head temp，表示条形码打印机打印头过热，这时打印机为了保护打印头，会停机报警处理，这时只需要把打印机电源关闭后，让打印头自然降温3分钟即可，如果打印头降温后，仍然出现报警，就需要送修做专业检测，可能是打印头问题，也可能是主板问题。

恢复出厂值并不能解决此问题，但可以应对一些参数设置混乱的情况，具体办法如下：按住“ＦＥＥＤ”和“ＰＡＵＳＥ”键开机，进入系统设置模式，然后按“ＦＥＥＤ”键选择到“ＲＡＭ　ＣＬＥＡＲ”项，按“ＰＡＵＳＥ”键来清楚计数器和设置参数。